Написать письмо
Человеческая жизнь немыслима без общения, ведь оно уже само по себе удовольствие. Личные непосредственные контакты доставляют людям особую радость, так как собеседник находится рядом и с ним можно обмениваться как интересной информацией, так и эмоциями, переживаниями. Если же личная беседа невозможна и в разговор вмешиваются огромные расстояния, коммуникация возможна лишь с помощью телефонного разговора или переписки. Сегодня мало кто пишет письма от руки, хотя каждый согласен, что получение такого письма – особая радость.
Раньше, до возникновения электронной почты рукописные письма были обычным и привычным явлением и о том, как правильно писать письмо, знал каждый. Этикет письма преподавался в школе, основы делового письма рассматривались в вузах. Сегодня, в век интернета и современных технологий мы тоже пишем письма, только в большинстве своем электронные, и часто не задумываемся, знаем ли мы, как правильно эти самые послания написать. Письмо электронное мало чем отличается от письма обычного. Адресные строки с именами получателя и отправителя являются обязательными элементами, без них письмо не продвинется дальше Вашего компьютера.
Как написать письмо
Строка «Тема» к заполнению необязательна, но пару слов для нее все же следует писать. Письмо, таким образом, перестанет быть безымянным и будет с легкостью идентифицировано адресатом. Теперь о самом письме. Приветствие, содержание, раскрывающее цель отправляемого сообщение и прощание с личной подписью еще никто не отменял. В деловом письме к ним добавляются корпоративная шапка, логотип и ссылка на корпоративный сайт. Если Вы решили написать письмо, не забывайте о правилах грамматики и знаках препинания, если по этому поводу Вас посещают сомнения – доверьте проверку текста Вашего письма компьютеру. Электронное письмо не должно быть огромным – по правилам сетевого этикета оно составляет половину объема письма, написанного на бумаге. Долгие объяснения и подробности оформляются обычно в виде приложений, их при желании можно прочесть отдельно. В отличие от рукописного письма, в электронном письме возможно цитирование тех фраз собеседника, которые Вы выделили как ключевые вопросы и на которые помещаете ответы в своем письме. Если вы еще не создали свой емайл, то зарегистрировать email можно у нас на сайте.
Если Вы отвечаете на деловое письмо, то пришедший текст стоит процитировать полностью, и лишь затем изложить то, что Вы намеревались писать. Письмо электронное приходит к абоненту практически мгновенно, имея при этом недостатком полное отсутствие эмоциональности и жестов.
Писать письмо прямо сейчас
В неделовой переписке в целях компенсации данного минуса возможно применение «смайликов», которые в любом случае нужно применять очень осторожно и только при уверенности, что Ваш собеседник поддерживает эту эмоциональную игру. Заканчивается письмо личной подписью в обычном письме или электронной подписью-рекламой в деловом. Ответ на полученное письмо необходимо отправлять в течение двух суток, если же в течение семи дней ответа на полученное письмо нет, то это может быть расценено как отказ от общения. Электронный диалог заканчивается по инициативе того, кто начал переписку – здесь прослеживается аналогия с телефонным этикетом. Поэтому, прежде чем писать письмо, следует возобновить в памяти правила сетевого общения, чтобы Ваше послание выглядело грамотно и не обидело человека, с которым вы ведете переписку.